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“老大难”天和苑依然问题多多

更新时间:2019-09-09 13:25:16 点击数:16

天和苑小区西小门内的流动摊贩

停放在天和苑小区绿化带上的车辆

日前,市民许先生通过今日芜湖客户端反映,其是天和苑小区业主,作为一个问题多多的“老大难”社区,天和苑数年来“名声在外”。新物业来了一年多后,停车、秩序、卫生还是存在问题,特别是电梯质量让人担心。对此,记者走访发现,相关问题的确存在,不过物业、业委会以及社区、中心等部门依然没放弃。

业主吐槽小区问题多多

许先生告诉记者,作为天和苑的业主,一直很纠结,因为小区环境与其他一些小区比,实在让人难以满意。由于先天不足,小区的停车与电梯反复“折磨”着业主的神经,而现任物业到小区两年左右的时间里,不但电梯、停车等问题没有解决,卫生与秩序也差强人意。

许先生说,他和不少邻居均认为,现在的物业均不好做,不能吹毛求疵,但是起码的水准还是要能保证的。他说,天和苑小区电梯有问题不是一天两天,不能将责任全推到现任物业头上,但是既然现任物业接手了小区,就应该事先做好了解与准备,而不是接手后再说各种难处。

此外,许先生说,以前物业也遇到业主停车难的问题,但是当时的物业起码会安排一位工作人员在业主停车时引导,尽力让场地得到利用,但是现在有业主将车停在人行道上、绿化带上也没有人管。说到小区卫生,许先生也吐槽,经常看到垃圾桶外有垃圾没人处理,路面等也能看到没有及时处理的垃圾。他还告诉记者,小区西小门原来的物业还有所管理,起码做到没有小商小贩进入小区经营,现在的西小门不但没有人管理,还听任小商小贩在小区内经营。

记者现场走访证明“有事”

7月31日,记者带着许先生反映的问题来到天和苑小区。记者首先在小区各处走动了一遍后发现,没有看到垃圾桶外溢的现象,不过,如许先生所言,小区楼栋前后、路面还是存在一些包装纸等垃圾。一位老人说,总的来说卫生还好,“不能说物业没干事,有的人素质太差,特别是一些租房户不拿这里当家”。

记者也注意到,虽然已经过了上班时间,但不知为何小区里还是挤满了汽车,在人行道、绿化带上均可以看到有车辆停放,甚至还有业主专门在绿化带上做了围挡,硬是“造”出一块停车位。可惜的是,小区的一些绿化带就因为业主居民停车而不再“绿”。在小区两块遗留闲置地块上,也停了许多车。对于小区的停车难,有业主认为,除了要规范小区停车位外,还应该加强对外来社会车辆的控制。一些居民还担心,以后小区车辆增加后,停车难的问题是否会加剧。

在走访了解了小区卫生、停车的一些情况后,记者又找了一些业主打听电梯情况。一位大妈告诉记者,电梯经常坏,能保证一台电梯正常运转都难。这位大妈的说法得到了其他一些业主的认同,“中肯地说,物业是及时修,但是随时出问题真让人担心”。记者也了解到,该小区从2013年前后开始就不断爆出电梯困人事件。对相关问题了解后,记者又赶到小区西小门,这里的确有一些流动摊贩,多为一些零食小吃经营者。

业委会呼吁业主同舟共济

对于这些问题,物业如何答复呢?记者随即又来到该小区物业办,几位工作人员均表示刚到这里上班,对情况不熟悉,物业经理出去办事了,并向记者提供物业负责人张经理的手机号码。在电话里,张经理解释,他们是2016年接手该小区,一直想做出一些成绩。在卫生方面,他们一直很尽责,但架不住一些业主的不自觉行为。对于小区西小门内的流动摊贩,他坦言,物业这几年垫资太多,实在没办法,就想着在不影响居民安全的前提下,适当引入一些能便民的摊贩,“贴补一下家用”。

张经理还告诉记者,他们已和业委会等商议,给每户两个车位的许可,而且不收费,只是对外来车辆按停车时间收取费用,此举主要目的不是为了创收,更多是要控制外来社会车辆的进入。同时他解释,对于一些擅自在绿化带、人行道停车的业主,他们也劝导过,但收效不大,“我们现在的主要精力是放在电梯,以及车位改造上,不能为此整天与业主发生矛盾,只能暂时搁置”。张经理告诉记者,小区原开发商现在准备继续对两块遗留地块开发建设停车场。

说到电梯问题,张经理也很坦诚,他说小区有26台电梯,目前只有一台没问题,其他均带病运行,物业24小时随时待命维修,而且正准备再垫资几万元来对问题比较严重的电梯抓紧维修。其余问题电梯还需要业委会、社区等单位抓紧时间操作,通过申报专项维修资金,结合筹资的方式来解决。

记者也及时与小区业委会方先生取得联系,他基本证实了物业张经理所言。他说,小区有近一半房屋被出租,一些承租户没有将小区当家,对环境不够爱护,有时将垃圾直接扔到楼道内。此外,他表示,他们还在与原开发商协商督促遗留地块开发建设,同时也在商讨如何申报专项维修资金,以及筹资来解决电梯问题,他也希望能借助媒体呼吁,“希望广大业主同舟共济,如果大家心再不齐,不抓紧时间解决问题,这个小区会越来越难”。对于该小区的存在问题,本报将继续关注。

记者 吴敏 文/摄



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